Commencez à utiliser les services de cueillette et de dépôt de Purolator
Services flexibles de cueillette et de dépôt de Purolator adaptés à vos besoins
Purolator offre des options d’expédition flexibles conçues pour s’adapter à votre horaire chargé grâce à des services de cueillette uniques, à des envois réguliers ou à plus de 3 000 points de dépôt pratiques.
Mes choix Purolator propose encore plus d’options de personnalisation pour le dernier kilomètre de votre parcours d’expédition afin que vous puissiez prendre le contrôle de vos envois.
Planifiez en quelques clics une cueillette ponctuelle à votre domicile ou à votre entreprise.
Configurez des cueillettes récurrentes et simplifiez le processus d’expédition de votre entreprise.
Cueillette ou dépôt à un point d’expédition de Purolator
Déposez ou ramassez des colis dans plus de
3 000 établissements de Purolator au Canada.
Services de cueillette unique
- Planifiez facilement une cueillette avec notre assistant virtuel; il suffit de saisir « Planifier une cueillette ».
- Aucun compte n’est requis. Vous pouvez Créer une étiquette d’expédition en tant qu’invité en quelques étapes.
- Une fois votre cueillette planifiée, nous nous occuperons du reste.
Envois récurrents et services de cueillette
- Idéaux pour les entreprises et les expéditeurs réguliers qui gèrent des livraisons fréquentes.
- Purolator simplifie la création d’envois récurrents grâce à Purolator ExpéditionMC en ligne.
- Ouvrez un compte d’entreprise, pour économiser jusqu’à 65 % sur les frais d’expédition pendant 12 mois*.
Envois récurrents et services de cueillette
- Idéaux pour les entreprises et les expéditeurs réguliers qui gèrent des livraisons fréquentes.
- Purolator simplifie la création d’envois récurrents grâce à Purolator ExpéditionMC en ligne.
Services de retour et de dépôt de colis
- Déposez votre colis dans plus de 3 000 établissements de Purolator au Canada.
- Un colis à déposer? Trouvez un point d’expédition dans un rayon de trois kilomètres de 73 % des Canadiens‡.
- Pas le temps de le déposer? Pas de soucis! Planifiez une cueillette.
Profitez d’avantages exclusifs aux entreprises en ouvrant un compte de Purolator
Que vous expédiiez au Canada ou à l’international, un compte d’entreprise de Purolator vous offre la souplesse et le soutien dont vous avez besoin pour assurer le succès de votre entreprise. En plus de bénéficier des services d’expédition en 24 heures avec des délais de livraison garantis, vous pouvez aussi profiter des avantages suivants :
- Solution de retour sans tracas
- Options d’expédition variées et flexibles, y compris la livraison le lendemain
- Livraison à tous les codes postaux canadiens1
- Services de messagerie, de fret et de transport aérien et ferroviaire
Faites le suivi de votre envoi Purolator en tout temps
Vérifiez facilement l’état de vos envois de messagerie ou de fret au moyen de nos outils de suivi. Plusieurs envois à gérer? Purolator VisionMD vous sera utile. Faites le suivi de vos envois avec un numéro de référence, un numéro de suivi ou en ouvrant une session dans votre compte d’entreprise.
Services de cueillette et de dépôt de Purolator : Foire aux questions
Si vous avez un compte de Purolator ou si vous voulez en ouvrir un, il vous suffit d’ouvrir une session, de saisir les détails de votre envoi et de choisir l’heure et l’emplacement de cueillette qui vous conviennent. Vous pouvez aussi utiliser l’assistant virtuel de Purolator ou composer le 1 888 SHIP-123 (1 888 744-7123) pour planifier la cueillette de vos colis.
Vous n’avez pas de compte? Pas de problème. Utilisez l’option Expédiez en tant qu’invité sur notre page Purolator Expédition Rapide pour planifier votre cueillette sans tracas. Toutefois, l’ouverture d’un compte d’entreprise procure des avantages. Gérez facilement les cueillettes, configurez les cueillettes récurrentes et économisez jusqu’à 65 % sur les frais d’expédition pour les entreprises pendant 12 mois*.
Lors d’une cueillette, un chauffeur de Purolator se rend directement à votre domicile ou à votre entreprise pour récupérer votre colis. Lors d’un dépôt, vous apportez votre colis à un centre d’expédition ou à un point de dépôt à proximité.
Les heures de dépôt varient selon l’emplacement. Plusieurs boîtes de dépôt et casiers automatisés de Purolator sont accessibles tout temps, tandis que les partenaires de vente au détail et les kiosques d’arrêt rapide sont ouverts selon les heures d’ouverture locales. Vérifiez les heures de dépôt de l’établissement le plus près de vous en utilisant notre localisateur de points d’expédition.
La plupart des cueillettes nécessitent une étiquette d’expédition ou un bordereau d’expédition rempli. D’autres documents, comme des formulaires de douane ou la documentation pour les marchandises dangereuses, peuvent être nécessaires en fonction de l’envoi. Pour en savoir plus, consultez la page Comment expédier un envoi.
Non, Postes Canada n’accepte pas les retours de Purolator. Veuillez utiliser l’un de nos 3 000 emplacements d’expédition et points de dépôt pour tous les retours.
Utilisez notre assistant virtuel et saisissez « Planifier une cueillette » pour commencer rapidement sans avoir besoin d’un compte d’entreprise. Vous pouvez aussi suivre ces étapes manuellement à l’aide de Purolator Expédition en ligne :
1. Ouvrez une session dans votre compte Purolator.
2. Allez à « Expédition et suivi », puis cliquez sur « Planifier une cueillette ».
3. Saisissez les renseignements (comme l’adresse, la date et l’heure de la cueillette, le nombre d’articles, le poids, etc.) et soumettez votre demande.
Vous pouvez créer un envoi unique en ouvrant une session ou en créant un compte, ou en expédiant en tant qu’invité. Pour obtenir des directives étape par étape, visitez notre page Comment expédier un envoi.
Utilisez notre localisateur de points d’expédition pour trouver le point de dépôt ou de cueillette de Purolator le plus près de vous.
Un compte d’entreprise de Purolator permet à votre entreprise d’accéder facilement aux cueillettes récurrentes, aux outils d’expédition en ligne, à la facturation regroupée et plus encore. Ouvrez un compte en ligne en quelques minutes. Un représentant de Purolator communiquera avec vous dans les 48 heures.
Suivez nos directives d’emballage pour obtenir des conseils sur l’emballage, le scellage et l’étiquetage adéquats de votre envoi.
Pour les articles volumineux non emballés qui doivent être expédiés sur des palettes, communiquez avec nous pour planifier des services de manutention spéciale ou d’expédition d’articles surdimensionnés . Si vous voulez retourner un envoi de messagerie sans emballage, trouvez le point de dépôt le plus près qui offre des retours sans emballage.
Ouvrez une session dans votre compte ou utilisez l’option Paiement rapide de notre centre de facturation pour gérer vos factures.
Lorsque vous avez un compte d’entreprise de Purolator, ouvrez une session dans Purolator Expédition en ligne pour planifier des cueillettes, créer des envois, imprimer des étiquettes et gérer vos factures.
Si vous avez reçu par courriel une étiquette ou un code QR pour retourner votre envoi et que vous n'avez pas accès à une imprimante, vous devrez aller déposer votre envoi.
Simplement emballer les articles que vous expédiez et apportez-les à un centre d’expédition Purolator, un emplacement arrêt rapide, ou un agent d’expédition autorisé. Trouvez un centre d'expédition près de chez vous.
À votre arrivée, nous pouvons vous aider à générer votre étiquette d'expédition. Si vous avez un code QR, veuillez l'avoir avec vous.
https://www.purolator.com/fr/expedition/trouver-un-centre-dexpedition
Vous voulez planifier des services flexibles de cueillette et de dépôt avec Purolator?
Planifiez facilement des services de cueillette ou de dépôt à un emplacement d’expédition près de vous. Commencez votre parcours d’expédition dès aujourd’hui en économisant jusqu’à 65 % durant les 12 premiers mois lorsque vous créez un compte d’entreprise de Purolator*.
Vous voulez planifier des services flexibles de cueillette et de dépôt avec Purolator?
Planifiez facilement des services de cueillette ou de dépôt à un emplacement d’expédition près de chez vous. Commencez votre parcours d’expédition dès aujourd’hui en ouvrant un compte d’entreprise Purolator.
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* Offre valable uniquement pour les nouveaux comptes d’entreprise. Le traitement de l’inscription peut prendre jusqu’à trois (3) jours ouvrables. Les rabais, selon ce que détermine Purolator à sa seule discrétion, s’appliquent sur les tarifs courants de Purolator publiés sur le site purolator.com/tarifs, et aux envois admissibles expédiés en utilisant les services Purolator durant les douze (12) mois suivant la date d’inscription. Ils ne s’appliquent pas sur les taxes, les services spéciaux et les frais administratifs ni sur tous les suppléments applicables. L’offre n’a aucune valeur monétaire et ne peut pas être combinée à d’autres rabais, offres ou bons de réduction de Purolator. Elle n’est pas valide rétroactivement. En cas d’écart entre le rabais calculé par Purolator et le rabais calculé par d’autres parties, le calcul de Purolator prévaudra.
† Source : Analyse de la couverture du réseau de détail de Purolator de 2023 menée par Geomarket Advisors (terminée le 31 octobre 2023).
‡ Les envois expédiés au moyen du kiosque d’arrêt rapide de Purolator sont nationaux (Canada seulement).
1. Répertoire des services de Purolator Inc., 2024.
2. Le service de retour avec code QR et sans emballage est offert à des emplacements sélectionnés de Purolator. Visitez notre page Web pour obtenir plus d’information et les disponibilités.
