Certaines régions du Québec
Les inondations à Gatineau, au Québec, entraînent des fermetures de route et d’autres risques pour la sécurité. Par conséquent, il pourrait y avoir des retards dans les livraisons dans les régions suivantes aujourd’hui :
- Rue Tees : Île Bizard/Pierrefonds
- Laval : Pointe-Calumet – Deux-Montagnes – Sainte-Marthe-sur-le-Lac – Laval Ouest
- Saint-Jérôme : Oka – St-Placide – Saint-André-d'Argenteuil – Pointe-aux-Anglais – Carignan
- Trois-Rivières : La Tuque
- Vaudreuil : Rigaud – Sainte-Anne-de-Bellevue – Pincourt – secteur Vaudreuil
- Gatineau : certains secteurs de Gatineau – Hull et Aylmer
Purolator prend la sécurité de ses employés et l’intégrité des envois de ses clients très au sérieux. C'est pourquoi nos employés ne sont pas autorisés à parcourir des routes non sécuritaires.
Nous ferons tout en notre pouvoir pour cueillir et livrer les envois à temps dès que nous le pourrons.
De plus, en raison du grand nombre d’appels que nous recevons en raison du mauvais temps, il pourrait y avoir un retard dans le traitement des appels des clients.
Pour obtenir les données de suivi les plus récentes et des nouvelles sur nos services, nous vous encourageons à consulter notre site purolator.com.
Les conditions difficiles, notamment la neige forte, les routes glacées et le froid extrême, entraînent souvent des conditions routières problématiques et des risques pour la sécurité nuisant à la capacité de Purolator d’offrir ses services de cueillette et de livraison habituels. Ces situations peuvent causer des retards ou la retenue d’envois à des centres d'expédition de Purolator ou chez les agents d’expédition de Purolator (l’emplacement de l'envoi est précisé sur le relevé de suivi de l’envoi ou dans un avis laissé par le courrier).
En cas de conditions difficiles nuisant à notre service, nous publierons sur cette page les avis visant les régions touchées.
Si vous avez des questions, veuillez appeler au 1 888 SHIP-123.
Publié le 9 mai 2017
