Mises à jour et avis sur nos services

Purolator s’est engagée à protéger ses clients en appliquant les dernières exigences en matière de sécurité lors de la transmission des données d’expédition.

Purolator est prête à offrir le service auquel vous vous attendez à chaque envoi qu’elle livre. Bien que nous continuerons de répondre aux besoins d’expédition de nos clients durant la période des fêtes, veuillez noter qu'à compter du 29 novembre 2017 et jusqu’à avis contraire, les garanties de service de Purolator seront prolongées de 90 minutes. Nous prévoyons toutefois livrer ces envois à temps chaque fois que ce sera possible.

Purolator s’efforce d’offrir le service auquel vous vous attendez à chaque envoi qu’elle livre.

En raison des conditions hivernales qui affectent actuellement notre réseau, il est possible que nous éprouvions des retards d’acheminement dans l’ensemble du pays aujourd’hui. Pour obtenir les renseignements les plus récents sur le suivi des envois et les dernières mises à jour sur nos services, nous vous invitons à consulter le site purolator.com.

Nous éprouvons actuellement des difficultés avec nos canaux d’expédition Purolator ExpéditionMC en ligne (EEL) et Purolator ExpéditionMC électronique – Services Web (EESW). Par conséquent, certains clients pourraient ne pas pouvoir obtenir de devis ni créer ou annuler d’envois au moyen de ces systèmes d’expédition.

Les conditions météorologiques rigoureuses dans les provinces de l’Atlantique et le Québec ont entraîné la fermeture de routes et d’autres risques liés à la sécurité. Par conséquent, il pourrait y avoir des retards de livraison aujourd’hui dans ces régions.